A Viviane Dias Acessórios  garante o banho das semijoias por um período de 1 ano para defeitos de fabricação. Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições de conservação e cuidados com os produtos. Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação. As despesas de frete e reenvio ficarão por conta da Viviane Dias Acessórios, se for confirmado problemas de fabricação. Caso o período de 01 ano já tenha passado, essas despesas ficarão por conta do cliente.

Caso a troca seja aprovada, o cliente poderá optar pela substituição do produto, troca por outra peça de mesmo valor, reparação do produto ou a devolução do dinheiro correspondente ao valor da peça e aos gastos de envio, ressaltando que poderá não mais ter em estoque a peça idêntica. Se o cliente optar em trocar o produto por outro de valor superior, o cliente pagará a diferença. Caso o produto escolhido seja de valor inferior, o cliente receberá um vale-compras, que poderá usar na próxima compra.

Não garantimos:

• Peças desgastadas pelo uso, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, má utilização, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas, perda ou quebra de pedras e peças que foram modificadas ou gravadas.
• Pedras quebradas, riscadas, trincadas, perdidas.
• Peças que tiveram contato com reagentes químicos, perfumes, detergentes e outros fatores que causam danos às peças. (veja a seção Como Cuidar das SemiJoias).

Importante:

Lembre-se que as semijoias podem ser danificadas quando há contato com produtos químicos, umidade e em atrito com superfícies ásperas. Para manter a qualidade e a durabilidade dos produtos, a Viviane Dias Acessórios aconselha alguns cuidados:

• Limpe as semijoias sempre depois do uso com uma flanela seca e limpa;
• Armazene em local bem arejado, limpo, seco e longe da luz solar;
• Mantenha a semijoia longe de produtos químicos;
• Nunca ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho a peça;
• Limpe com um pano seco ou flanela de algodão;
• Evite o contato com perfumes, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, calor, umidade, etc.;
• Não usar no banho diário, na água do mar, piscina e sauna;
• Não usar ao lavar a louça e a roupa, limpar a casa, lavar o carro, etc.;
• Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las;
• Verifique primeiro se você tem alergia, pois essa não é uma condição para troca ou devolução do valor pago.

Você receberá um certificado com seu pedido.